服务案例介绍15

预约到店为付费插件，单店铺及多商家平台同步上线！

预约到店

疫情叠加线下服务业的数字化浪潮，催生了线上预约，线下履约的新概念。顾客想约就约、服务随时随地，体验更流畅，服务更周到。

预约到店以预约、预定为切入点，打通线上与线下服务流程，商家可弹性设置时间段及库存，商家不空挡，顾客不等待，合理分配门店资源，全方位提升商家运营效率。

预约到店适用场景

01美容预约

商家根据业务需要，线上开放不同时段可供顾客预约的美容项目，顾客预约后到店即可享受服务，无需等待，也避免了商家出现营业空挡。

02餐厅预定

商家线上开放餐厅包间预约服务，同一时段可根据包间大小设置不同规格，顾客预约后到店无需等待，商家包间利用更合理。

03课程预约

顾客可在线上提前预约健身/瑜伽场馆A教练不同时间段课程，或固定时段不同教练课程，商家可合理进行场馆及教练人员的运营安排。

04场地预约

球馆、KTV等行业，在线设置不同时段不同场地预约服务，顾客可预约指定场地，或连续预约多个时段，开放预约可高效合理的进行场馆资源的利用。

05门诊预约

牙科等类型诊所，顾客就诊前提前预约就诊时间及医生，避免直接前往就诊排队等候时间较长、挂不到号等现象，合理利用医疗资源。

06民宿预约

商家线上开放民宿可预约时段的房型套餐，顾客线上预约后，线下到店即可入驻，商家也可合理安排房型资源，避免空置。

预约到店功能特色

📌 预约规则自由设置

📌 支持买家取消预约

📌 预约商品支持多规格

📌 预约消息定时提醒

📌 预约到店一键核销

📌 预约到期支持退款

📌 预约信息一目了然

① 预约规则自由设置

商家可根据需求设置预约时间段，不同时段设置不同库存，满足多场景下的预约需求

② 支持买家取消预约

商家可设置允许取消预约时间，买家可主动发起售后取消预约

③ 预约商品支持多规格

支持设置多规格预约商品，如同一时段下设置不同服务套餐等，满足多样化设置需求

④ 预约消息定时提醒

商家可通过小程序消息、短信消息定时进行预约到店提醒，提升用户使用体验

⑤ 预约到店一键核销

用户购买预约商品后，到店出示电子核销码，商家扫码即可快速完成核销

⑥ 预约到期支持退款

商家可设置订单到达预约时间后，未核销订单关闭订单并退款，核销码失效

⑦ 预约信息一目了然

系统自动生成预约看板，商家及顾客可同步查看预约信息，提高商户管理效率